1. מפעיל האתר ונותן השירות
האתר מופעל על ידי Digitalyty. שירות התקנת הטלוויזיות ניתן בפועל על ידי ולנטין מטעם Digitalyty.
ההתקנה מתבצעת בבית הלקוח או בבית העסק שלו, בהתאם לכתובת ולתנאים שסוכמו מראש.
ניתן ליצור קשר בטלפון 054-581-1900 או בדוא״ל digitalyty.web@gmail.com.
2. פנייה ותיאום שירות
שליחת טופס, הודעת WhatsApp, דוא״ל או שיחת טלפון מהווה בקשה לקבלת מידע או לתיאום בלבד. הפנייה אינה יוצרת הזמנה מאושרת ואינה מחייבת את Digitalyty לבצע את השירות.
הזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר שנציג Digitalyty מאשר ישירות ללקוח את מועד ההגעה, מהות העבודה והמחיר או אופן חישובו.
הלקוח מתבקש למסור פרטים נכונים ועדכניים לגבי גודל ודגם המסך, סוג הקיר אם ידוע, הזרוע הקיימת, מיקום ההתקנה ודרכי הגישה.
3. מהות השירות
השירות עשוי לכלול בדיקת אזור ההתקנה, מדידה וסימון, קידוח, עיגון מתקן, תליית המסך, יישור ובדיקת יציבות. היקף העבודה בפועל נקבע לפי המסך, הזרוע, סוג הקיר ותנאי המקום.
Digitalyty רשאית להפסיק או לא לבצע עבודה אם מתגלה סיכון בטיחותי, קיר שאינו מתאים, מתקן פגום או לא תואם, חוסר גישה סבירה או תנאי עבודה שאינם מאפשרים התקנה בטוחה.
עבודות חשמל, תקשורת, בנייה, תיקוני צבע או הסתרת כבלים אינן כלולות, אלא אם סוכמו במפורש לפני תחילת העבודה.
4. מחיר, זרוע ותשלום
המחירים המוצגים בעמודי הערים הם מחירי התחלה להתקנה בסיסית. המחיר הסופי עשוי להשתנות לפי גודל ומשקל המסך, סוג הקיר, סוג הזרוע, מורכבות הגישה ועבודות נוספות שהתבקשו.
זרוע או מתקן תלייה אינם כלולים במחיר ההתחלתי, אלא אם סוכם אחרת במפורש. לפני תחילת העבודה יימסר ללקוח המחיר הידוע באותו שלב, וכל תוספת מהותית תחייב אישור של הלקוח.
האתר אינו סולק תשלומים ואינו מבקש פרטי כרטיס אשראי. אמצעי התשלום ומועד התשלום יסוכמו ישירות. Digitalyty היא מקבלת התשלום ותנפיק קבלה מתאימה עבור השירות.
5. אחריות הלקוח והכנת המקום
- לוודא שאדם בגיר המורשה לאשר את העבודה נוכח במקום.
- לפנות גישה בטוחה לקיר ולשמור על אזור עבודה נקי מאנשים, ילדים ובעלי חיים.
- למסור מידע ידוע על תשתיות נסתרות, רטיבות, חיפויים, קירות מיוחדים או מגבלות בנכס.
- להציג את המסך, הזרוע והחלקים הנדרשים כשהם זמינים ותקינים, אם הם מסופקים על ידי הלקוח.
- לקבל אישור מבעל הנכס לביצוע קידוחים ושינויים, כאשר הלקוח אינו בעל הנכס.
6. שינוי מועד וביטול
בקשה לשינוי או ביטול ניתן למסור בטלפון או בדוא״ל לפי פרטי הקשר שבעמוד זה. מומלץ לפנות מוקדם ככל האפשר כדי למנוע הגעה מיותרת.
כאשר ההתקשרות נחשבת עסקת מכר מרחוק, יחולו זכויות הביטול הקבועות בחוק הגנת הצרכן, לרבות המועדים, החריגים ודמי הביטול המותרים לפי דין. ככלל, ביחס לשירות שאינו מתמשך עשויה לחול זכות ביטול בתוך 14 ימים ממועד העסקה או קבלת מסמך הגילוי, לפי המאוחר, ובלבד שהביטול נעשה לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד השירות.
כאשר החוק מאפשר גביית דמי ביטול, הם לא יעלו על 5% ממחיר העסקה או 100₪, לפי הנמוך. במקרה של פגם, אי התאמה, אי אספקה במועד או הפרה מצד Digitalyty, לא ייגבו דמי ביטול בניגוד לדין. זכויות מיוחדות המוקנות לאוכלוסיות מסוימות לפי חוק נשמרות במלואן.
אם העבודה כבר החלה לבקשת הלקוח, ייתכן חיוב יחסי עבור החלק שבוצע בפועל, ככל שהדבר מותר לפי דין.
7. טיפול בבעיה ואחריות
אם מתגלה בעיה הקשורה לעבודה שבוצעה, יש לפנות ל-Digitalyty בהקדם עם תיאור הבעיה ותמונה אם ניתן. הפנייה תיבדק ויינתן מענה בהתאם לנסיבות ולדין.
Digitalyty אינה אחראית לפגם נסתר בקיר או בתשתית שלא ניתן היה לגלות בבדיקה סבירה, או לפגם במסך, בזרוע או בחלק שסופק על ידי הלקוח, אלא אם האחריות נובעת מהעבודה שבוצעה. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.
8. שימוש באתר וקניין רוחני
המידע באתר נועד לספק תיאור כללי של השירות ואינו מחליף בדיקה של הקיר, המסך והמתקן במקום. אין להעתיק, לפרסם או לעשות שימוש מסחרי בתוכן, בעיצוב או במדיה של האתר ללא הרשאה, למעט שימוש אישי וסביר לצורך הזמנת השירות.
האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים כגון WhatsApp ודוא״ל. השימוש בשירות חיצוני כפוף לתנאיו ולמדיניות הפרטיות שלו.
9. פרטיות ואבטחת מידע
אופן איסוף המידע והשימוש בו מפורט במדיניות הפרטיות. אין למסור באמצעות האתר מידע רגיש או פרטי תשלום.
10. שינויים ודין חל
Digitalyty רשאית לעדכן תנאים אלה כדי לשקף שינוי בשירות, באתר או בדין. התאריך בראש העמוד יציג את מועד העדכון האחרון. על השימוש באתר ועל השירות יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט תהיה לערכאה המוסמכת לפי דין.
11. יצירת קשר
לשאלה, בקשת ביטול או בירור בנוגע לתנאים:
- Digitalyty
- טלפון: 054-581-1900
- דוא״ל: digitalyty.web@gmail.com